3ardeko.com üzerinden satın alınan standart ürünlerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma talebinin bu süre içinde info@3ardeko.com adresine yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

Özel Üretim Ürünler

Müşterinin tercihine göre özel ölçü, kumaş, renk, yön, modül veya tasarım seçenekleriyle üretilen kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı teslim edilmesi durumundaki yasal haklar saklıdır.

İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra ürünün teslim alınması için müşteriye gerekli taşıma bilgileri iletilir. Ürün; tüm parçaları, aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde teslim edilmelidir. Ürünün incelenmesi için gerekli kullanımın ötesinde oluşan değer kayıpları, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında fark edilen hasarların mümkünse teslimat görevlisine tutanakla bildirilmesi ve fotoğraflarının çekilmesi rica olunur. Hasarlı, ayıplı veya siparişten farklı gelen ürünler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Telefon: +90 537 711 16 11
E-posta: info@3ardeko.com