3ardeko tarafından üretilen ve satışa sunulan mobilyalar, tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır.

Garanti Kapsamı

Garanti süresi içerisinde üretim veya malzeme kaynaklı olduğu belirlenen sorunlar, ilgili mevzuat hükümleri kapsamında ücretsiz olarak değerlendirilir. Gerekli görülmesi halinde ürünün onarımı veya parça değişimi gerçekleştirilir.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması, darbe, kesilme, yanma, aşırı yük, hatalı temizlik, kimyasal madde kullanımı, kullanıcı tarafından yapılan değişiklikler, yetkisiz müdahaleler ve taşıma sırasında kullanıcıdan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Kumaşlarda kullanım sürecine bağlı olarak oluşan normal aşınma, kirlenme ve kullanım hatasından kaynaklanan deformasyonlar üretim hatası olarak değerlendirilmez.

Garanti Başvurusu

Garanti başvurusu yapılırken müşterinin sipariş veya fatura bilgileriyle birlikte sorunu gösteren fotoğraf ve videoları info@3ardeko.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletmesi gerekmektedir. İnceleme sonrasında müşteriye uygulanacak işlem hakkında bilgi verilir.

Garanti kapsamında gerçekleştirilen onarım veya parça değişimi işlemlerinde müşteriden işçilik ve parça ücreti alınmaz. Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

İletişim

Telefon: +90 537 711 16 11
E-posta: info@3ardeko.com