İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası

Son güncelleme: 10 Eylül 2026

Bu politika, 3ardeko.com üzerinden Türkiye teslimat adresiyle verilen siparişler için geçerlidir.

14 günlük cayma hakkı

Standart ürünlerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde 3ardeko@gmail.com adresine veya aşağıdaki iletişim kanallarından birine iletilmelidir.

Özel üretim ürünler

Müşterinin tercihine göre özel ölçü, kumaş, renk, yön, modül veya tasarım seçeneğiyle üretilen kişiye özel ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı teslim edilmesi hâlindeki yasal haklar saklıdır.

İade yöntemi ve ücreti

İade talebi alındıktan sonra ürünün teslim alınması için 3ardeko tarafından taşıma organizasyonu yapılır. Belirttiğimiz taşıma yöntemi kullanıldığında müşteriden iade taşıma ücreti alınmaz. Ürün; tüm parçaları, aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde teslim edilmelidir.

Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli incelemenin ötesinde kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybı, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilebilir.

Geri ödeme

Cayma hakkına uygun iade, belirlediğimiz taşıyıcıya teslim edildikten sonra tahsil edilen bedel en geç 14 gün içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Bankaların hesaba yansıtma süreleri değişebilir.

Değişim

Standart cayma taleplerinde doğrudan değişim hizmeti sunulmaz; müşteri iade sürecinden sonra yeni sipariş verebilir. Ayıplı ürünlerde onarım, değişim, bedel indirimi veya iade dâhil tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

Hasarlı veya hatalı ürünler

Teslimat sırasında görünür hasar, eksik parça veya siparişe aykırılık varsa durumun teslimat ekibine bildirilmesi, mümkünse tutanak ve fotoğrafla kayıt altına alınması rica olunur. Bildirim için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.

Satıcı ve iletişim bilgileri

Unvan: 3ARDEKO DESIGN MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Akhisar Mahallesi, 279. Sokak, No: 3/A, 16400 İnegöl/Bursa, Türkiye
Telefon: +90 537 711 16 11
E-posta: 3ardeko@gmail.com
İnternet sitesi: www.3ardeko.com